Välkommen på en interaktiv workshop där teoretiska inslag varvas med praktiska övningar.
Workshopledare Anette Lovas kommer att gå igenom designprocessen, metoder och verktyg för hur man på ett målstyrd sätt involverar användare under hela designprocessen, hur man arbetar tillsammans i tvärfunktionella team för att identifiera, designa och validera bra lösningar. Hur designprocessen kan hjälpa olika branscher och organisationer att mäta kundnytta för att spara eller tjäna pengar, eller ge den bästa servicen till kunder och medborgare.
Workshopen riktar sig till dig som vill jobba mer kundfokuserat. Vi tror att du får ut mycket av workshopen om du arbetar i någon av dessa roller:
– Ledning (på olika nivåer)
– Beställare/Kravställare/Projektledare
– Krav och testledare
Seminariets talare/workshopledare
Workshopledare är Anette Lovas, konsult inom organisationsförändring och CX, UX-coach/ledning, Produktägare och leder organisationer för att jobba med kundfokus.
